“没想到税务部门会为我这一件小事这么上心，在办理业务时反复帮我沟通确认，快速解决了我的燃眉之急这面锦旗请你们一定收下，真是太感谢了……”日前，一名纳税人特地为天津市税务局第五稽查局的税务工作人员送来了锦旗。
原来，在中秋国庆节前，天津某国际物流有限公司在已经收到完税证明的情况下，系统内却仍然提示该企业税款未缴纳不能结案，这让本该安心过节的公司法人温先生犯了难：“讲真的，那时候心里特别着急，总想着节前把能处理完的事情都处理完毕，安安心心过节，没想到却突然出了问题。
”温先生在多次尝试未果后，向税务部门提出了请求，希望获得帮助接到诉求后，第五稽查局税务工作人员细致查看了其入库及申报记录，发现企业因没有专门的办税人员且不了解稽查补税流程，导致操作错误，税款并未缴纳到位。
找准“症结”后，税务工作人员第一时间联合征管部门与企业主动对接，提前预约敲定办税时间，陪着温先生到办税大厅“上门”提供涉税指导和税费服务支持本需要反复核对近1小时才能完成的业务，在税务部门的“接力式”服务下，几分钟就办理完毕了。
“很感谢也很感动，被税务部门放在心上的感觉真好”锦旗上“高效规范办实事 真心服务纳税人”的旗语正是温先生对税务机关优质高效服务、尽职尽责工作态度的真心点赞“帮助企业解决实际难题是我们的工作职责所在，我们会第一时间响应并提供帮助，针对纳税人遇到的问题，尽所能给予专业详细的解答，用心、用情、用力支持企业平稳健康发展”。
第五稽查局税务工作人员表示，今后仍将一如既往以纳税人缴费人需求为导向，持续推进精确执法、精细服务，优化协同对接，进一步宣传好、落实好各项税费优惠政策和便民办税举措，切实为纳税人办实事解难题
