原标题：提高“一分音量”，增加“一份温暖” 一份承诺，一份信任；一份关心，一份温暖在冰冷的病房里，他们穿梭于昼夜，不问辛劳，只为看到患者的微笑他们用专业的知识和技能，护航患者走过艰难的时刻患者和家属也用真心，回馈医护人员的关切。
近日，江苏省肿瘤医院（南京医科大学附属肿瘤医院）泌尿外科的蔡宏宙医生，收到一封患者寄来的感谢信，字里行间写着患者和家属对105病区医护人员的感激，传递着双向奔赴的浓浓医患情 4年前，姜大爷的女儿曾是蔡宏宙医生的患者。
治愈后，为了方便咨询留下了联系方式今年5月3日，85岁高龄的姜大爷在家突然出现尿血、腹胀等不适家人很紧张，女儿赶紧微信咨询蔡医生，并带着姜大爷来到江苏省肿瘤医院由于当时正值五一假期，门诊挂号窗口已经关闭。
焦急的姜大爷和女儿只能到急诊处办理入院手续，正在休假的蔡宏宙听说后，立刻赶到医院，帮助他们办理了入院手续 入院后，蔡宏宙医生给姜大爷进行了初步检查，姜大爷患有急性尿潴留急性尿潴留发病急、变化快，是泌尿系统常见的急性症状，由于膀胱内胀满尿液不能排出，姜大爷十分痛苦，需要紧急处理。
面对如此紧急的情况，蔡主任立刻开好了检查单，尽快安排术前评估检查 5月5日，姜大爷的手术非常成功术后次日，姜大爷尿管拔除后就下床行走了由于年龄偏大，姜大爷术后短期出现了尿量偏少，排尿不适等感觉每天蔡医生都会看望老人，一遍遍地交代注意事项和用药时间，还不断询问目前的排尿情况。
老人听力不好，蔡医生每次都贴近姜大爷的耳边，放大自己的音量不断地叮嘱，直到他听明白没有疑惑才离开即便因为有时手术到很晚，他也会不厌其烦地看望老人 病区的护士们还给姜大爷和家属们做了很多的功课，告诉他们一些术后护理，日常注意点事项等。
和大爷交流时，每一个人都稍稍提高了“一分音量”，却增加了“一份温暖” 对姜大爷的这份“特殊”的关怀和照顾，姜大爷一家一直记在心里“姜大爷人特别好，也特别理解我们，我们叮嘱的事项他都严格遵守，而且非常理解我们，是我们的模范患者’。
”科室的护士们笑着夸赞道医患关系看似复杂，但多一份理解，就是回馈医患的双向奔赴这份理解，是贴在耳边的一次嘱咐、是不厌其烦的一次沟通，是医患间互相的一份尊重
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