04:00□沈萌 刘嘉慧 陈思杨 张馨月 肖华纬（重庆大学）近日，铁路部门在京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上设置了静音车厢在铁路12306APP或官网，选择带有“静”字的班次，勾选优先分配静音车厢，即可在有余票的情况下选乘静音车厢。
在静音车厢，需遵守多项规定，保持车厢内的安静“静音车厢”全程为旅客提供无干扰服务，列车员尽量不通过车厢，确有需要时会安静且尽快地通过同时，“静音车厢”还为旅客提供了服务指南，车厢卫生间、电茶炉的位置等一目了然，旅客无需找人询问。
此外，每个坐席上还贴有二维码，旅客扫码即可点餐，不必离开座位即可享用餐食与此同时，“静音车厢”的旅客也要配合遵守“静音”约定，包括佩戴耳机或关闭音源外放功能使用各类电子设备、将手机调至静音或震动状态、接打电话或相互交谈时到车厢连接处等等。
高铁上设置静音车厢的消息发布后，多数网友纷纷表示赞同，称这是非常合理和人性化的设置，有利于营造良好的乘车体验，为乘客带来舒适的出行环境但也有部分网友对车厢的静音效果表示担忧，称“如果乘客买了静音车厢的车票，但是不静音，又将如何应对？”因此，高铁车厢按下“静音键”，还需与“文明自律”合奏共鸣。
今年盛行的“特种兵旅行”可以反映出人们的出行需求旺盛，高铁也成为了热门的出行工具之一但是高铁上“熊孩子”喧哗、打闹，“熊大人”外放视频、大声打电话，引发普通乘客不满的新闻频频成为热点乘客对“静音车厢”呼吁的背后，折射出不同群体在公共交通空间中合理的差异化诉求。
“静音车厢”的推出，是铁路部门在管理上细致化的考量和人性化的关怀其实，“静音车厢”早在国内推行试点，但惩罚力度和规则尚不明确，仅靠乘务员“人工静音”的劝阻，实际中对静音的界定和执行难以落实所以，购买了“静音车厢”的乘客在其中的体验和评价毁誉参半。
“静音车厢”在国外早已普及了数十年，作为中国高铁的新生事物难免有些许不足之处铁路部门可借鉴他国经验，综合考虑到落地执行情况，对“静音”进行明确的判定标准，切实制定相应的惩罚举措来保障需要安静休息旅客的权利，尽可能将“静音”服务做到极致。
与此同时，单靠铁路部门按下“静音键”不能一劳永逸，还需乘客自觉践行“静音约定”，约束自己在车厢内的文明规范，才能给彼此带来舒适的出行体验“静音车厢”中的乘客签订了静音的协议，就有义务去履行相关的规章制度，规范自己的言行举止。
同时也应意识到乘客的行为具有正向激励效应，在静音车厢中习得良好出行习惯，不仅可以影响本车厢乘客的行为，也可以为其他普通车厢起到标杆作用，逐步扩大文明乘车规则的影响力一个文明、进步的社会，需要全民素质的共同提高和大家的共同维护。
“静音车厢”的出现，迈出了文明的步伐，还需要民众将文明出行的社交礼仪和公共道德内化于心，外化于行，才能合奏共鸣出社会文明的旋律
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